Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política de privacidade descreve como o serviço MentorApp (disponível em concurseiro.app) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus alunos e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o MentorApp ou qualquer produto vendido em concurseiro.app (incluindo Simulados PMES, Mapa da Redação, Banco de Questões), você concorda com esta política.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Email e nome: ao criar conta (via Google OAuth ou Magic Link).
• Configurações de estudo: data da prova, horários disponíveis, dificuldade percebida em cada matéria, progresso de estudo, blocos completados.
• Sessões de estudo: registros de uso do cronômetro, tempo dedicado a cada disciplina.
• Respostas a flashcards e questões: acertos, erros, intervalos de revisão (SM-2).

2.2. Dados de pagamento

Pagamentos são processados pelo Kiwify (kiwify.com.br) — não armazenamos dados de cartão de crédito no MentorApp. Recebemos apenas confirmação de compra (status, valor, email do comprador) via webhook seguro.

2.3. Dados de uso automático

• Endereço IP e dados de navegador (User Agent) para segurança e prevenção de fraudes.
• Cookies de sessão para manter você logado.
• Meta Pixel e Google Analytics (se aplicável) para medir desempenho de campanhas.

3. Para que usamos seus dados

• Execução do serviço: gerar seu cronograma personalizado, salvar progresso, sincronizar entre dispositivos.
• Autenticação: verificar que é você ao logar.
• Comunicação transacional: emails sobre sua compra, recuperação de acesso, atualizações relevantes do produto.
• Melhoria do produto: entender quais funcionalidades são usadas (dados agregados, anonimizados).
• Suporte: responder dúvidas e problemas.

Não enviamos spam. Marketing por email é opt-in, e você pode descadastrar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam armazenados em provedores de infraestrutura confiáveis:

• Supabase (banco de dados — servidores no Brasil, região São Paulo).
• Vercel (hospedagem do app).
• Google (autenticação OAuth — só email, nome e foto se você optar).
• Kiwify (pagamentos — eles têm política própria de dados financeiros).
• Meta (Pixel de conversão para anúncios — você pode opt-out nos ajustes do Facebook).

Nunca vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Excluir sua conta e dados (exceto registros fiscais obrigatórios por lei).
• Portar seus dados (recebê-los em formato JSON).
• Revogar consentimento para marketing e analytics.
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@concurseiro.app. Atendemos em até 15 dias.

6. Segurança

Aplicamos boas práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Tráfego criptografado via HTTPS/TLS em 100% das páginas.
• Senhas e tokens armazenados com hash unidirecional (você nunca digita senha — só usa Google ou código por email).
• Acesso ao banco de dados restrito por Row-Level Security (cada aluno só vê seus próprios dados).
• Webhook de pagamento validado por assinatura HMAC para impedir fraudes.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente envolvendo seus dados, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

7. Retenção

• Conta ativa: mantemos seus dados enquanto sua assinatura/acesso estiver ativo.
• Após cancelamento ou expiração: mantemos por mais 12 meses caso você queira reativar; depois anonimizamos.
• Dados fiscais (notas, comprovantes): conforme prazo legal (até 5 anos).

8. Crianças e adolescentes

O MentorApp não é direcionado a menores de 18 anos. Se você é menor, use o serviço apenas com consentimento dos pais ou responsáveis.

9. Cookies

Usamos cookies para:

• Sessão: manter você logado (essenciais, não dá pra desativar sem quebrar o serviço).
• Analytics: entender quais páginas são visitadas (Meta Pixel, opcional).

Você pode desativar cookies de analytics nas configurações do seu navegador. Os essenciais permanecem para o serviço funcionar.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Em caso de mudança material, avisaremos por email ou no próprio app. A data no topo desta página sempre reflete a versão atual.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: contato@concurseiro.app